Réceptionniste de jour (H/F)

Actual Talent; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual group à Paris recherche une personne polyvalente pour assurer l'accueil téléphonique et physique, la gestion des visiteurs et la coordination des services généraux.

Rattaché(e) à la Manager Réception, le poste nécessite une excellente relation client, une discrétion professionnelle et la capacité d’intervenir lors de réunions et d’événements, tout en veillant au respect des procédures internes.

Qualifications

• Appliquer les procédures d’accueil et de sécurité.
• Bonne maîtrise des outils de gestion des appels et de messagerie.
• Capacité à coordonner les visites et les déroulements d’événements.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et transfert des appels, prise de messages.
• Accueil physique des avocats, du personnel et des clients; tenue du vestiaire.
• Saisie de la facturation en lien avec le Guest Services Manager.
• Support des services généraux et respect des procédures internes.
• Organisation des commandes de repas et assistanat lors de cocktails et événements.

Connaissances

Accueil client

Gestion des appels

Organisation

Description du poste

Rattachée directement à la Manager Réception vous avez les missions suivantes :

• Accueil téléphonique, transfert des appels et prise de message (Information, filtrage, renseignement et gestion de l'attente éventuelle des visiteurs), réservation de salles
• Accueil physique des avocats, du personnel ainsi que des clients (réservation des taxis, tenue du vestiaire, service rafraichissement) mais également des prestataires externes (livraison/service coursier après 17h)
• Saisie de la facturation en lien avec le Guest Services Manager Sécurité : contrôle de l’accueil et communication en cas d’incidents au Guest Services Manager
• Intervention en support des services généraux
• Respect des procédures internes
• Commandes de repas (réunions internes ou clients), assistanat lors des cocktails et événements