Réceptionniste de Jour en Hôtellerie (Apprentissage)

ESTEEM; Marseille; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Transport remboursé

Mutuelle prise en charge 60%

Plan de développement des compétences

Job summary

Esteem, opérateur hôtelier basé à Marseille, recrute un Réceptionniste de Jour en apprentissage pour rejoindre une équipe bienveillante et dynamique. Vous accueillerez nos clients et assurerez un service personnalisé, tout en gérant les check-in et check-out.

Vous répondrez aux demandes, coordonnerez avec les services et veillerez au respect des standards de qualité. Maîtrise des outils bureautiques et anglais souhaitable; disponibilité les week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Accueillir chaleureusement les clients et offrir un service personnalisé.
• Maîtriser les outils de réservation et d'accueil électroniques.
• Gérer les check-in et check-out selon les procédures.
• Rester disponible et répondre rapidement aux demandes.
• Respecter les standards de qualité et les règles internes.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et offrir un service personnalisé.
• Gérer check-in et check-out selon les procédures.
• Répondre aux demandes clients et garantir leur satisfaction.
• Coordonner avec les équipes (Étages, Technique, Direction).
• Veiller à l’application des standards et procédures internes.

Skills

Accueil client

Anglais

Organisation

Rigueur

Tools

Logiciels de bureautique

Systèmes de gestion hôtelière

Job description

Esteem, opérateur hôtelier basé à Marseille, recrute un Réceptionniste de Jour en apprentissage pour rejoindre une équipe bienveillante et dynamique. Vous accueillerez nos clients et assurerez un service personnalisé, tout en gérant les check-in et check-out.

Vous répondrez aux demandes, coordonnerez avec les services et veillerez au respect des standards de qualité. Maîtrise des outils bureautiques et anglais souhaitable; disponibilité les week-ends et jours fériés.