Réceptionniste d'hôtel (H/F)

HBOOST'UP; Colombes; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Complémentaire santé

Résumé du poste

HBoost'up, cabinet de placement et organisme de formation certifié Qualiopi, recrute des réceptionnistes d'hôtel à Colombes (92). Accueil physique et téléphonique, gestion des réservations et du planning des chambres, et réalisation des check-in et check-out.

CDI, 35H/semaine, travail en journée, et possibilité de formation certifiée avec accompagnement jusqu’à la prise de poste. Indemnité transports et complémentaire santé proposés.

Qualifications

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Gestion des réservations et du planning des chambres
• Réalisation des check-in et check-out
• Anglais indispensable
• Respect du règlement intérieur et des procédures de sécurité

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes
• Gérer les réservations et coordonner le planning des chambres
• Réaliser les check-in et check-out et assurer le traitement des réclamations
• Assurer la facturation et l'encaissement et coordonner avec les équipes internes

Connaissances

Accueil client

Réservations et planning

Check-in / Check-out

Anglais indispensable

Facturation / Encaissement

Relation inter-équipes

PMS

Outils

PMS

Description du poste

Réceptionniste d'hôtel (H/F) 92 - COLOMBES

Offre n° 213CNCL
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

HBoost'up, cabinet de placement et organisme de formation certifié Qualiopi, spécialisé en hôtellerie parisienne, recrute des réceptionnistes pour le compte de ses hôtels partenaires (boutique hôtels et établissements indépendants 3 et 4 étoiles).Vos missions principales :- Accueil physique et téléphonique des clients- Gestion des réservations et du planning des chambres- Réalisation des check-in et check-out- Traitement des demandes et réclamations clients- Facturation et encaissement- Coordination avec les équipes housekeeping et la direction- Application des procédures de sécurité et du règlement intérieurCE QUE NOUS PROPOSONS- Formation professionnelle certifiée Qualiopi incluse avant prise de poste(accueil et posture professionnelle, gestion des réservations et PMS, communication téléphonique, gestion des réclamations, mises en situation réelles)- Accompagnement personnalisé jusqu'à la prise de poste- Mise en relation directe avec plusieurs hôtels partenaires selon votre profil- Suivi post-embauche à 1 mois et 3 mois- Formation animée par des professionnels du secteur

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
• Indemnité transports
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

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