Réceptionniste d'hôtel Paris (H/F)

INTERIM CO; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes IFM payées mensuellement

Indemnité transports

Complémentaire santé

Résumé du poste

INTERIM CO recherche pour un client partenaire un(e) réceptionniste d'hôtel à Paris. Vous accueillez les clients, contribuez à la fidélisation et transmettez les informations aux services internes, en veillant à la qualité de l'accueil.

Expérience en hôtellerie de luxe exigée, maîtrise de l'anglais et des logiciels MEDIALOG, MISTERBOOKING et THIAIS. Contrat intérim 35h/semaine avec primes et avantages.

Qualifications

• Diplôme lié au tourisme ou accueil exigé
• Première expérience dans l’hôtellerie de luxe souhaitée
• Maîtrise de l’anglais courant appréciée

Responsabilités

• Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
• Gérer les appels téléphoniques et transmettre les informations nécessaires aux services
• Effectuer le check-in et le check-out en respectant les procédures internes
• Contribuer à la fidélisation client par une relation personnalisée

Formation

Diplôme tourisme / accueil

Outils

MEDIALOG

MISTERBOOKING

THIAIS

Description du poste

Nous sommes une agence de recrutement et nos hôtels et palaces partenaires n'attendent que vousNous recherchons pour l'un de nos clients partenaire un(e) RECEPTIONNISTE qualifié.En tant que réceptionniste, vos missions seront les suivantes :- Accueil du client dès son arrivée avec prévenance et attention- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation client.- Prendre en compte et anticiper les besoins du client.- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client.- Transférer l'information au responsable sur place.- Véhiculer l'image de l'hôtel.- Contribuer à faire vivre les concepts de la marque au quotidien.- Respecter l'ensemble des engagements de réservation.- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes (check-in, check-out).- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. - Gérer les appels téléphoniques.- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service.- S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client.- Effectuer les prises de réservation.- Faire des rondes en cas de shift de nuit- Faire la mise en place du buffet petit déjeunerDiplômé d'une formation ou d'un diplôme lié au tourisme ou accueil, vous justifiez impérativement d'une première expérience dans le milieu de l'hôtellerie de luxe .La maîtrise d'un anglais courant et des logiciels MEDIALOG, MISTERBOOKING et THIAIS seront un atout décisif.Qualités recherchées :Aisance relationnelle, Sens de l'accueil et du service, Esprit d'équipe, Capacité d'écoute et d'anticipation, Bonne présentation, Bonne élocution, Dynamisme, Sens de l'éthique.Des références seront exigéesNous offrons :- Un environnement de travail convivial et professionnel.- Prise en charge d'une partie des transports- Primes IFM payées mensuellement.

Offre n° 213CFFP
Réceptionniste d'hôtel Paris (H/F)

Type de contrat Intérim - 3 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2381.21 Euros à 2555.28 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Indemnité transports
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone départementale

Expérience

• 1 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire