Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

France Travail; France; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération compétitive

Avantages sociaux

Résumé du poste

France Travail recherche une réceptionniste dynamique pour notre hôtel en centre-ville de Paris. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et effectuerez les formalités d'arrivée et de départ.

Maîtrise du français et de l'anglais exigée; expérience hôtelière souhaitée; capacité à travailler en équipe et à utiliser un PMS; horaires décalés et week-ends possibles.

Qualifications

• Expérience préalable en réception hôtelière
• Excellente présentation et sens du service client
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Bonnes compétences informatiques, PMS est un plus

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et les informer des services proposés par l'hôtel
• Gérer les réservations par téléphone, email ou site web
• Procéder aux formalités d'arrivée et de départ (check-in/check-out)
• Répondre aux demandes et résoudre les problèmes durant le séjour
• Maintenir les registres de réservation et communiquer avec les autres services

Connaissances

Anglais

Français

Service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

PMS

Description du poste

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 75 - Paris (Dept.)

Offre n° 213SGDH
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Actualisé le 14 septembre 2026

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel idéalement situé en centre-ville. Le/la candidat(e) idéal(e) aura un excellent sens du service client et sera capable de gérer efficacement les tâches administratives.Responsabilités :- accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et les informer des services proposés par l'hôtel- gérer les réservations par téléphone, email ou via notre site internet- procéder aux formalités d'arrivée et de départ des clients (check-in/check-out)- répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes rencontrés durant leur séjour- assurer une communication fluide avec les autres services de l'hôtel (ménage, maintenance, restauration)- maintenir à jour les registres de réservation et gérer les paiements- fournir des informations touristiques et des recommandations localesQualifications et Compétences Requises :- expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur hôtelier- excellente présentation et sens du service client- compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout)- capacité à travailler de manière autonome et en équipe- bonnes compétences informatiques et expérience avec des systèmes de gestion hôtelière (PMS) est un plus- flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériésNous Offrons :- un cadre de travail agréable et convivial au cœur de la ville- une rémunération compétitive et des avantages sociaux

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires décalés
Salaire

• Salaire en fonction du profil

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)