Réceptionniste d’Hôtel en Rotation — Accueil Premium

HOTELRESTAUJOB; Paris; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hôtel Ibis Paris La Villette Cité des Sciences recherche un Réceptionniste Tournant en CDI pour assurer un accueil personnalisé et chaleureux et garantir le bien-être des clients.

Vous travaillerez sur le service réservations, vous assurerez la liaison avec les différents départements et contribuerez à l’amélioration continue de la qualité des services. Une maîtrise d’Opera Cloud et le bilinguisme (français-anglais) plus une 3e langue sont demandés.

Qualifikationen

• Bac+2 ou équivalent.
• Maîtrise parfaite du logiciel Opera Cloud.
• Maîtrise du français et de l’anglais, et une 3ème langue.

Aufgaben

• Accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est votre priorité.
• Gestion du service réservations et liaison avec les départements de l’hôtel.
• Amélioration continue de la qualité des services de l’hôtel.
• Fidélisation des clients et anticipation de leurs besoins.
• Gestion des activités de l’établissement lors des heures nocturnes : clôture de journée et encaissement.

Kenntnisse

Relation client

Sens du service

Travail en équipe

Anglais courant

Ausbildung

Bac+2 ou équivalent

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Hôtel Ibis Paris La Villette Cité des Sciences recherche un Réceptionniste Tournant en CDI pour assurer un accueil personnalisé et chaleureux et garantir le bien-être des clients.

Vous travaillerez sur le service réservations, vous assurerez la liaison avec les différents départements et contribuerez à l’amélioration continue de la qualité des services. Une maîtrise d’Opera Cloud et le bilinguisme (français-anglais) plus une 3e langue sont demandés.