Réceptionniste tournant(e) 25H/SEM

Acco; Courbevoie; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

13e mois

Remboursement Navigo 50%

Ambiance professionnelle & équipe

Job summary

Ibis Paris La Défense Esplanade, hôtel 286 chambres avec restaurant et bar, recrute un(e) Réceptionniste tournant(e) en temps partiel (25h).

Vous assurerez l’accueil, les check-ins/outs, la gestion des réservations et les demandes clients, tout en répondant aux appels et mails. Horaires décalés et shifts nocturnes possibles, anglais souhaité.

Qualifications

• Excellent sens de l’accueil et du service.
• Bonne présentation et aisance relationnelle.
• Organisation, autonomie et réactivité.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Disponibilité pour horaires décalés, week-ends.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Effectuer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les demandes clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et e-mails.
• Assurer suivi des demandes et satisfaction client.
• Effectuer les opérations de caisse et facturation.
• Veiller au bon déroulement des séjours et sécurité lors des shifts nocturnes.

Skills

ACCUEIL & SERVICE

Langues (FR/EN)

Organisation & Autonomie

Job description

Rejoignez l’équipe dynamique d'Ibis Paris La Défense Esplanade !

Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous !

Ibis Paris La Défense Esplanade, hôtel de 286 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale

Description du poste

Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) en temps partiel (25h) pour rejoindre notre équipe !

Vous aimez l’univers de l’hôtellerie, le contact avec la clientèle et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience de qualité à nos clients.

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité
• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations et les demandes clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
• Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle
• Effectuer les opérations de caisse et de facturation
• Veiller au bon déroulement des séjours
• Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de soir selon le planning
• Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit

Profil recherché :

• Excellent sens de l’accueil et du service
• Bonne présentation et aisance relationnelle
• Organisation, autonomie et réactivité
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés

Informations complémentaires

Ce que nous offrons :

• - Environnement multi-marques stimulant (économique & milieu de gamme)
• - Équipe dynamique et ambiance professionnelle bienveillante
• - Opportunités d’évolution au sein du groupe hôtelier
• - 13ème mois
• - Remboursement 50 % forfait Navigo