Réceptionniste d'hôtel — Accueil multilingue & service pro

HOTELRESTAUJOB; Saint-Germain-en-Laye; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

HOTELRESTAUJOB recrutera un(e) réceptionniste pour un hôtel 4 étoiles à Saint Germain en Laye. Vous serez le premier contact des visiteurs et clients, assurant une expérience positive dès leur arrivée et lors des appels téléphoniques.

Le poste nécessite un sens aigu du service, une présentation soignée et une capacité à communiquer en plusieurs langues. Formation et environnement dynamique garantis.

Qualifications

• Excellente maîtrise du service client et des échanges avec les visiteurs.
• Capacité à communiquer clairement en plusieurs langues.
• Gestion efficace de plusieurs appels téléphoniques et transmission d’informations.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les visiteurs à leur arrivée.
• Répondre aux appels téléphoniques avec étiquette professionnelle.
• Gérer un système téléphonique multi-lignes et transférer les appels ou prendre des messages.
• Fournir des informations générales sur les services et orienter vers les services appropriés.
• Assurer la tenue du registre des visiteurs et la distribution de documents.
• Maintenir l’accueil propre et accueillant.
• Collaborer avec les autres départements pour une communication fluide.

Skills

Sens du service client

Communication multilingue

Bilingue souhaité

Gestion multi-lignes téléphoniques

Professionnalisme et présentation

Job description

HOTELRESTAUJOB recrutera un(e) réceptionniste pour un hôtel 4 étoiles à Saint Germain en Laye. Vous serez le premier contact des visiteurs et clients, assurant une expérience positive dès leur arrivée et lors des appels téléphoniques.

Le poste nécessite un sens aigu du service, une présentation soignée et une capacité à communiquer en plusieurs langues. Formation et environnement dynamique garantis.