Réceptionniste Hôtel 5★ | Service d’Excellence à Paris

RELAIS CHRISTINE; Paris; On-site; EUR 27,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de repos consécutifs

Pourboires attractifs

Prime de fin d'année

Accès au comité d’entreprise

Mutuelle et prévoyance d’entreprise

Prime de fin d’année et participation

Remboursement à hauteur de 50% desrans

Job summary

Relais Christine, boutique‑hôtel 5 étoiles à Saint‑Germain-des‑Prés, Paris, recherche une réceptionniste accueillante et rigoureuse pour garantir une expérience client d’exception.

Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, les check‑in/out, et le conseil sur les services et prestations. Une maîtrise de l’anglais et une première expérience en réception sont requises, avec des opportunités de possibles évolutions dans l’équipe.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation en hôtellerie, vous disposez d’une première expérience réussie en réception.
• Doté(e) d’un excellent sens du service, vous faites preuve d’un très bon relationnel et d’un savoir‑être irréprochable.
• Organisé(e), rigoureux(se) et dynamique, vous appréciez le travail en équipe.
• Vous maîtrisez l’anglais courant ; la connaissance d’une seconde langue est un atout.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Informer et conseiller la clientèle sur les conditions de séjour, les tarifs, les services et les promotions.
• Réaliser les opérations de check‑in et check‑out des clients individuels et groupes.
• Veiller à l’exactitude des informations clients et à leur fiabilité.
• Anticiper les besoins des clients et répondre efficacement à leurs demandes.
• Promouvoir les services et prestations de l’hôtel.
• Gérer la facturation et les encaissements.
• Assurer la transmission des informations nécessaires aux autres services.
• Suivre les arrivées et départs des clients en coordination avec les équipes internes.

Skills

Excellent sens du service

Bon relationnel

Anglais courant

Savoir-être irréprochable

Education

Formation en hôtellerie

Job description

Relais Christine, boutique‑hôtel 5 étoiles à Saint‑Germain-des‑Prés, Paris, recherche une réceptionniste accueillante et rigoureuse pour garantir une expérience client d’exception.

Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique, les check‑in/out, et le conseil sur les services et prestations. Une maîtrise de l’anglais et une première expérience en réception sont requises, avec des opportunités de possibles évolutions dans l’équipe.