Réceptionniste d’Excellence — Accueil & Services

WeRecruit; Carnac; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un(e) réceptionniste pour accompagner les clients lors de leur séjour en Bretagne. Vous serez le premier contact, accueillant avec attention et veillant à présenter les services de l’hôtel, activités et expériences proposées.

Votre rôle : accueil chaleureux, gestion des demandes, coordination caisse et clés, optimisation des réservations chambres et restaurant, et maintien de la cohérence entre les services (étages, restaurant, spa, direction) pour une expérience client

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec bienveillance, l’accompagner dans ses premiers pas au sein de l’hôtel, et lui présenter nos services, activités et expériences
• Gérer les demandes et besoins spécifiques avec attention et efficacité, pour garantir une satisfaction totale
• Assurer la gestion de la caisse et des clés de service, en toute rigueur et responsabilité
• Optimiser les réservations des chambres et du restaurant, en lien avec l’équipe commerciale et opérationnelle
• Maintenir une communication fluide avec tous les services de l’hôtel (étages, restaurant, spa, direction…), afin de garantir une expérience cohérente et harmonieuse
• Veiller à la bonne tenue de la réception et à l’élégance de l’accueil, à toute heure de la journée
• Être à l’écoute des retours clients, faciliter les départs, et laisser une dernière impression aussi belle que la première

Description du poste

WeRecruit recherche un(e) réceptionniste pour accompagner les clients lors de leur séjour en Bretagne. Vous serez le premier contact, accueillant avec attention et veillant à présenter les services de l’hôtel, activités et expériences proposées.

Votre rôle : accueil chaleureux, gestion des demandes, coordination caisse et clés, optimisation des réservations chambres et restaurant, et maintien de la cohérence entre les services (étages, restaurant, spa, direction) pour une expérience client