Hôte Polyvalent — Réception & Étages, Service Client

Hôtel de La Vallée; Dinard; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Ruello, hôtel situé en Bretagne, recherche un profil polyvalent intervenant autant sur les étages que sur la réception pour assurer une expérience client irréprochable.

Vous serez en charge du ménage des chambres et espaces, des check-in/out, des réservations et du service client, en veillant à l’hygiène et à la présentation.

Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est souhaitée; autonomie, organisation et réactivité sont clés.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie appréciée.
• Maîtrise du français et anglais.
• Sens de l’accueil, organisation et réactivité.
• Ponctualité et esprit d’équipe.
• Aisance avec les outils informatiques et réservations.

Responsabilités

• Assurer le ménage des chambres et des espaces publics.
• Réaliser les check-in et check-out et gérer les réservations.
• Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Contribuer au rangement, réassort et propreté des espaces.
• Signaler les dysfonctionnements et aider à la maintenance.
• Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité.
• Encaisser les séjours et effectuer la facturation.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Autonomie

Rigueur

Polyvalence

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

Maison Ruello, hôtel situé en Bretagne, recherche un profil polyvalent intervenant autant sur les étages que sur la réception pour assurer une expérience client irréprochable.

Vous serez en charge du ménage des chambres et espaces, des check-in/out, des réservations et du service client, en veillant à l’hygiène et à la présentation.

Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est souhaitée; autonomie, organisation et réactivité sont clés.