Réceptionniste – Contrôleur de Nuit, Service Client

HOTELRESTAUJOB

Paris

Sur place

EUR 21 000 - 26 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Avantages offerts par ce poste

Prime de vente additionnelle

1 RTT par mois

Mutuelle prise en charge à 70%

Transports remboursés à 50%

Compte épargne temps

13ème mois à partir de 6 mois d’ancien

Prime participation / intéressement

Revalorisation annuelle collective des

Congés spéciaux (ancienneté, uniforme,

Prime ancienneté

Pressing pour tenues professionnelles

Cafeteria d’entreprise

Jours fériés garantis dès l’entrée

Comité social et économique – bons d’ü

Evènements sociaux annuels : Noël, Fê

1% action logement

Tarifs préférentiels dans les hôtels

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un Réceptionniste – Contrôleur de nuit pour renforcer son équipe à Paris. Vous assurez l'accueil des clients, les arrivées/départs et le standard, tout en gérant les réservations et les informations locales.

Vous parlez anglais couramment, maîtrisez idéalement OPERA CLOUD et assurez le service avec diplomatie et sourire, même en pleine nuit. Horaires 39h/semaine, ruelles et obligations de sécurité à respecter.

Qualifications

Expérience en réception nuit souhaitée dans un établissement similaire.
Maîtrise de l'accueil et du service client, capacité à gérer les situations clients.
Bon niveau d'anglais pour échanges avec une clientèle internationale.

Responsabilités

Prendre en charge les arrivées et départs des clients individuels et groupes.
Assurer le standard téléphonique et l'enregistrement des réservations.
Informer la clientèle sur les services et activités locales.
Gérer les situations logistiques ou conflictuelles et clôturer la journée avec les rapports.
Veiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit.