Night Auditor

Diamond CareerS; Paris; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Diamond CareerS recherche un Réceptionniste de nuit en CDI pour un hôtel 4 étoiles à Paris, environ 150 chambres. Vous assurez l’accueil, la gestion des arrivals/départs et le service tout au long de la nuit, avec une clientèle internationale.

Le poste exige au moins 1 an d’expérience, autonomie et anglais obligatoire. Connaissance d’Opera Cloud appréciée et poste en CDI à Paris.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an au même poste dans un établissement similaire.
• Maîtrise de l’accueil et du service pour une clientèle internationale.
• Autonomie, rigueur et organisation dans un contexte nocturne.
• La maîtrise de l’anglais est obligatoire.
• La connaissance d’Opera Cloud est appréciéue.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer les arrivées et départs durant la nuit.
• Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
• Assurer la permanence téléphonique et renseigner la clientèle sur les différents services de l’établissement.
• Effectuer les opérations de facturation, d’encaissement et de clôture journalière.
• Assurer le suivi des réservations et mettre à jour les informations clients sur le logiciel Opera Cloud.
• Transmettre les informations et consignes nécessaires aux équipes de jour.
• Veiller au calme et à la sécurité de l’établissement durant la nuit.
• Garantir un service de qualité auprès d’une clientèle internationale exigeante.

Skills

Anglais

Opera Cloud

Tools

Opera Cloud

Job description

Un de nos prestigieux hôtels partenaires, un établissement 4 étoiles situé à Paris, recrute un(e) Réceptionniste de nuit en CDI.

Au sein d’un établissement d’environ 150 chambres accueillant une clientèle internationale, principalement loisirs et affaires, le/la Réceptionniste de nuit assure l’accueil et l’accompagnement des clients tout au long de la nuit. Il/elle veille au bon déroulement du séjour, répond aux différentes demandes de la clientèle et garantit la qualité des prestations et du service durant son shift.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et assurer les arrivées et départs durant la nuit.
• Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
• Assurer la permanence téléphonique et renseigner la clientèle sur les différents services de l’établissement.
• Effectuer les opérations de facturation, d’encaissement et de clôture journalière.
• Assurer le suivi des réservations et mettre à jour les informations clients sur le logiciel Opera Cloud.
• Transmettre les informations et consignes nécessaires aux équipes de jour.
• Veiller au calme et à la sécurité de l’établissement durant la nuit.
• Garantir un service de qualité auprès d’une clientèle internationale exigeante.

Profil recherché

• Vous justifiez d’une expérience minimum d’un an au même poste dans un établissement similaire.
• Vous êtes à l’aise avec une clientèle internationale et possédez un excellent sens de l’accueil et du service.
• Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les différentes situations pouvant survenir durant la nuit.
• La maîtrise de l’anglais est obligatoire.
• La connaissance du logiciel Opera Cloud est appréciée.