Réceptionniste CDI 35h – Accueil & Satisfaction Client

Nemea; Mérignac; On-site; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Job summary

La résidence Néméa Appart'Hôtel de Mérignac recherche un Réceptionniste (H/F) de jour. Sous l’autorité du Responsable de résidence, vous assurez l’accueil et la gestion des arrivées et départs.

Vous gérez les demandes et les réservations, veillez à la satisfaction des clients et participez à la gestion commerciale et administrative. Un bon niveau d’anglais et des outils informatiques seront demandés; connaissance de Mews serait un atout. CDI, 35h/semaine, salaire sur 13 mois.

Qualifications

• Excellent relationnel et autonomie.
• Polyvalence et sens des responsabilités.
• Bon niveau d'anglais exigé et maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance du logiciel Mews serait un atout.

Responsibilities

• Accueillir clientèle (physique et téléphonique) et gérer arrivées/départs (check-in / check-out).
• Gérer les demandes et les réservations.
• Veiller à la satisfaction des clients tout au long du séjour.
• Participer à la gestion commerciale et administrative (phoning, envoi de mailings, visites d’appartements).
• Contribuer à la mise en place et au service du petit-déjeuner et au bon fonctionnement de la résidence.

Skills

Excellent relationnel

Autonomie

Polyvalence

Sens des responsabilités

Anglais

Tools

Mews

Job description

La résidence Néméa Appart'Hôtel de Mérignac recherche un Réceptionniste (H/F) de jour. Sous l’autorité du Responsable de résidence, vous assurez l’accueil et la gestion des arrivées et départs.

Vous gérez les demandes et les réservations, veillez à la satisfaction des clients et participez à la gestion commerciale et administrative. Un bon niveau d’anglais et des outils informatiques seront demandés; connaissance de Mews serait un atout. CDI, 35h/semaine, salaire sur 13 mois.