Réceptionniste de Jour CDI – Boutique Hôtel

Esteem; Marseille; On-site; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Mutuelle 60%

Transports remboursés 100%

Prime de cooptation 300€

Formation 20h/an

Job summary

Esteem, hôtelier marseillais, recherche un Réceptionniste de Jour en CDI 39h/sem pour rejoindre son équipe bienveillante. Vous accueillez les clients, gérez les check-in et check-out et répondez à leurs demandes avec professionnalisme.

Vous coordonnez avec les étages et les services techniques, assurez le respect des standards de qualité et des procédures internes, et participez à l’expérience client. Une expérience ≥2 ans et l’anglais opérationnel sont requis.

Qualifications

• Expérience professionnelle minimale de 2 ans en tant que réceptionniste (idéalement de nuit).
• Maîtrise des procédures de réservation et des systèmes de gestion hôtelière.
• Organisé et rigoureux, capacité à travailler de manière autonome.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer un service personnalisé.
• Gérer les check-in et check-out.
• Répondre aux demandes clients et garantir leur satisfaction.
• Gérer les réservations et coordonner avec les autres services de l’hôtel.

Skills

Accueil client

Organisation

Gestion du temps

Autonomie

Anglais

Gestion des urgences

Logiciels hôteliers

Tools

Hotsoft

Job description

Esteem, hôtelier marseillais, recherche un Réceptionniste de Jour en CDI 39h/sem pour rejoindre son équipe bienveillante. Vous accueillez les clients, gérez les check-in et check-out et répondez à leurs demandes avec professionnalisme.

Vous coordonnez avec les étages et les services techniques, assurez le respect des standards de qualité et des procédures internes, et participez à l’expérience client. Une expérience ≥2 ans et l’anglais opérationnel sont requis.