Réceptionniste CDD H/F Hôtel Rendez Vous Batignolles

Ilo Collection; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport pris en charge

Mutuelle

Prime cooptation

Chèques cadeaux

Repas de Noël

CE

Prime selon activité

Tarifs préférentiels

Cadeau anniversaire

Résumé du poste

Ilo Collection recherche un/une réceptionniste de jour en remplacement d'un congé maternité pour l'hôtel Rendez Vous Batignolles, Paris intramuros.

Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et les check-in/check-out, et coordonnerez les demandes de services tout en assurant une expérience chaleureuse et professionnelle.

Qualifications

• Bac minimum requis.
• 1 à 3 ans d'expérience dans l'hôtellerie/restauration.
• Compétences en relation client.
• Capacité à travailler en équipe.
• Rigueur et ponctualité.
• Autonomie dans l'exécution des tâches.
• Souriant et aimable.
• Maîtrise des outils informatiques et du français et anglais.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients de manière chaleureuse et professionnelle.
• Gérer les réservations et les processus de check-in/check-out.
• Céer et coordonner les demandes de services des clients, garantir leur satisfaction.
• Collaborer avec l'équipe pour assurer un service de qualité.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.
• Assurer la gestion administrative liée à l'accueil des clients.
• Maintenir la propreté et l'ordre à la réception.
• Participer à la promotion des services de l'établissement.

Connaissances

Relation client

Travail en équipe

Rigueur

Ponctualité

Autonomie

Souriant

Polyvalence

Formation

Bac minimum

Outils

MS Office

Description du poste

ILO Hôtels, groupe d'hôtels indépendants de 3 à 4 étoiles sur Paris intramuros.

Le groupe comprend 4 boutiques hôtels, récemment rénové, cosy, chic et chaleureux.

Nous recherchons un/une réceptionniste de jour en remplacement d'un congé maternité pour l'hôtel Rendez Vous Batignolles.

Contrat CDD de 39H par semaine avec 2 jours de repos consécutifs.

• 75 prise en charge transport
• Mutuelle
• prime de cooptation
• chèques cadeaux fin d'année
• repas de Noel entreprise
• CE
• Prime selon activité
• Tarif préférentiel dans les hotels du groupe
• Cadeau d'anniversaire

• Accueillir et renseigner les clients de manière chaleureuse et professionnelle
• Assurer la gestion des réservations et des check-in/check-out
• Coordonner les demandes de services des clients et assurer leur satisfaction
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service de qualité
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail
• Assurer la gestion administrative liée à l'accueil des clients
• Maintenir la propreté et l'ordre au niveau de la réception
• Participer à la promotion des services de l'établissement

• Bac minimum requis
• 1 à 3 ans d'expérience dans le secteur de l'Hôtellerie / Restauration
• Compétences en relation client
• Capacité à travailler en équipe
• Rigueur et ponctualité
• Autonomie dans l'exécution des tâches
• Souriant et aimable
• Polyvalence dans les missions attribuées
• Maîtrise des outils informatiques et de la langue française et anglaise