RECEPTIONNISTE (H/F)

KYRIAD; Lattes; Sur place; EUR 18 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime selon implication et performance

Plan Épargne Entreprise

Environnement de travail convivial

Résumé du poste

KYRIAD recherche un réceptionniste de jour pour son hôtel 3 étoiles. Vous accueillerez les clients, gérerez les check-in/check-out et assurerez le standard téléphonique et les réservations.

Une première expérience en hôtellerie est un plus; l’anglais est apprécié. Contrat CDD de 4 mois à temps plein, rémunération 13 € brut/heure, primes et participation prévus.

Qualifications

• Sens du service client et excellent relationnel.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement la clientèle et effectuer les check-in/check-out.
• Gérer les réservations et le standard téléphonique.
• Informer et conseiller les clients sur leur séjour et les activités.
• Réaliser les encaissements et la facturation.

Connaissances

Relation client

Gestion réservations

Langues étrangères

Anglais indispensable

Organisé et autonome

Outils

Informatique

Description du poste

OFFRE D'EMPLOI - RÉCEPTIONNISTE DE JOUR (H/F)Notre hôtel 3 étoiles recherche un(e) réceptionniste de jour pour renforcer son équipe dynamique et accueillantePoste : Réceptionniste de jourContrat : CDD remplacement à partir du 01 Octobre 2026Temps de travail : Temps plein 39HRémunération : 13 € brut / heureVos missions :Accueillir chaleureusement la clientèleAssurer les check-in / check-outGérer les réservations et le standard téléphoniqueInformer et conseiller les clients sur leur séjourVeiller au bon déroulement du séjour des clientsEffectuer les encaissements et la facturationProfil recherché :Sens du service client et excellent relationnelOrganisation, rigueur et autonomieAisance avec les outils informatiquesUne première expérience en hôtellerie est un plusAnglais appréciéAvantages :Prime selon implication et performancePlan Épargne EntrepriseEnvironnement de travail convivialExpérience enrichissante au sein d'une équipe professionnelle

Type de contrat CDD - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 13.2 Euros
• Primes
• Intéressement / participation

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des réservations
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Identifier, traiter une demande client
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés