RECEPTIONNISTE (H/F)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Complémentaire santé

Indemnité transports

Prime

Résumé du poste

France Travail recherche une réceptionniste en hôtellerie pour un hôtel du quartier central. Vous serez le premier contact, assurant un accueil chaleureux, la gestion des réservations et des demandes des clients, avec professionnalisme et sourire.

Maîtrise du français et d'au moins une langue étrangère exigée; expérience en hôtel 4 étoiles est un plus. Environnement dynamique, travail sur planning incluant week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Maîtrise du français et d'au moins une langue étrangère (multilingue ou bilingue souhaité).
• Excellentes compétences en service client et en communication.
• Expérience préalable en réceptionniste ou poste similaire en hôtel 4 étoiles ou dans l'hôtellerie.

Responsabilités

• Accueillir les client-e-s à leur arrivée et leur départ.
• Gérer les réservations, le check-in et check-out avec professionnalisme.
• Répondre aux appels téléphoniques et gérer un système téléphonique multi-lignes.

Connaissances

Accueil client

Communication

Anglais

Multilingue

Formation

Employé qualifié

Outils

Téléphonie multi-lignes

Bureautique

Description du poste

Nous recherchons un ou une réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre établissement situé en dans le quartier du triangle d'or. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux, de gérer les réservations et de garantir une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes dynamique-ve, organisé-e et doté-e d'un excellent sens du service, cette opportunité est faite pour vous. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement professionnel stimulant où la satisfaction client est au cœur de vos missions.ResponsabilitésAccueillir chaleureusement les client-e-s à leur arrivée et lors de leur départGérer les réservations, les check-in et check-out avec professionnalismeRépondre aux appels téléphoniques en utilisant une étiquette téléphonique appropriée et gérer un système téléphonique multi-lignesFournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et répondre aux demandes des client-e-sAssurer la gestion administrative liée à la réception, notamment la tenue des registres et la facturationCoordonner avec les autres départements pour garantir un séjour agréable aux client-e-sMaintenir la zone de réception propre, organisée et accueillanteProfil recherchéMaîtrise du français et d'au moins une langue étrangère (multilingue ou bilingue souhaité)Excellentes compétences en service client et en communicationExpérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire en hôtel 4 étoiles ou dans le secteur de l'hôtellerie est un plusBonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes et des outils informatiques courantsSens du service, courtoisie et professionnalisme en toute circonstanceCapacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanémentNous attendons avec impatience les candidat(e)s motivé(e)s, souriant(e)s et désireux(se) d'offrir une expérience mémorable à nos client-e-s.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Indemnité transports
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire