Réceptionniste/Caissier H/F

Dorchester Collection; Paris; Hybrid; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Mutuelle 70% prise en charge

Restaurant du personnel à tarif indemn

Transport remboursé 80%

Primes de fidélité et de cooptation

Dîners d’équipe et séjours Dorchester

Job summary

Dorchester Collection recherche un(e) Réceptionniste/Caissier pour le Plaza Athénée à Paris. Vous serez en charge de l’accueil, du départ et du suivi des séjours, avec un service sur mesure visant l’excellence. Vous bénéficierez d’une académie interne et d’un cadre premium au sein de nos établissements.

Profil exigé: Bac+3 hôtellerie, minimum 2 ans d’expérience dans le luxe, sens du détail et excellente présentation. Maîtrise du français et de l’anglais souhaitée.

Qualifications

• Formation Bac+3 BTS hôtellerie ou équivalent exigée.
• Expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire dans un hôtel de luxe.
• Excellentes aptitudes relationnelles et présentation irréprochable.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et le départ des clients et le suivi du séjour.
• Mettre à jour les informations clients et garantir une data base fiable.
• Contribuer à un service personnalisé et à la satisfaction client.

Skills

Accueil client

Communication

Français courant

Anglais

Education

Bac+3 BTS hôtellerie

Tools

Hotsos

Job description

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie«We Care», à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité.Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant queRéceptionniste/Caissiervous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

Vos avantages

En tant queRéceptionniste/Caissier,voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez:

Une solution temporaire de Co Living est proposée ! Magnifique maison rénovée, chambre et salle de bain personnelles, maison à thème avec des espaces communs.

• Un 13ème mois
• L'application des 35 heures
• Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée/plat/dessert
• Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70%
• Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal
• L'abonnement des transports en communs remboursé à 80%
• Une prime d’ancienneté/Prime de cooptation
• Une prime variable mensuelle sur le chiffre d’affaires
• Un dîner d'équipe par an offert par le Plaza Athénéepour vous retrouver en dehors du travail
• Une nuit par an offerte au Plaza Athénée & des séjours dans les hôtels Dorchester Collection
• Une salle de repos
• Des activités "Dream Team", sportives & culturelles offertes pour partager des moments avec des collègues d'autres services
• Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
• Une infirmière présente 5 jours par semaine
• Un comité Social et Economique dynamique et très avantageux avec Subvention vacances, tarifs avantageux pour les concerts, spectacles, salles de sport, Prime de mariage, Chèques fête des mères, fête des pères, Noëldesenfants, …
• Opportunités de développement exceptionnelles ainsi que desformations sur mesure.

Au Plaza Athénée, l'accueil se façonne comme une pièce de haute couture : avec précision, passion et un sens incomparable du détail.

Vous serez responsablede l’accueil, le départ ainsi que le suivi du séjour en adoptant unservice sur mesure et personnalisépour que nos clients vivent constamment uneexpérience exceptionnelle.

De plus, vous:

Assurezla mise à jour des informations clients afin d’assurer une data base fiable et exploitable à tout moment.

UtilisezHotsos selon les procédures pouroptimiser le travail en équipe.

Contrôlezla facturation de chaque client etassurezlecontrôledes nouvelles réservations ainsi que des OTA tout particulièrement.

Personnalisezvotre interaction avec le client.

Mettezà jourle Daily et le Handover etdistribuezl’information aux services concernés selon les procédures/Check-list.

Remplacez ponctuellement les night audits si nécessaire.

Nos valeurs, à savoirlapassion, la personnalité, le respect, l'esprit d'équipe et la créativiténous guident au quotidien. En tant que réceptionniste/caissier vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.

Vous apporterez votrepersonnalité uniqueet votrepassionau poste et à l’équipe.

Etes titulaire d’uneformation de niveau Bac + 3, BTS hôtellerie.

Avez uneexpériencedans unposte similairedeminimum 2 ans,dans unhôtel de luxe.

Avez untrès bon relationnelainsi qu’unetrès bonne présentation.

Lacommunicationestessentielleau fonctionnement de nos services. Vous disposez d’excellentes compétences de communication et connaissez l’importance d’un bon service client.

Lefrançaisest la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu’enanglais.

Qui sommes-nous?

Nos Hôtels

Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester Collection, nous soutiendrons votre développement en nourrissant votre personnalité, en créant une culture transparente de collaboration et d'appréciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du développement personnel, des possibilités d'apprentissage personnalisées et de nos programmes de l'Académie, vous participerez à la création d'une expérience personnalisée.
Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.
Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au coeur de notre philosophie We Care. La base de We Care est de créer un environnement au sein de notre entreprise où tous nos employés se sentent valorisés et respectés. Nous nous efforçons sans cesse de créer et d'entretenir l

Référence

2026-6599