Concierge H/F

Dorchester Collection; Paris; Hybrid; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Mutuelle 75% et prévoyance

Transport 95% remboursé

Restaurant d'entreprise à tarifs rédui

DC Academy – formations et accompagnem

Mobilité interne – évolution

Aide logement & assistante sociale

Tenue fournie

Visites culturelles & expositions

Job summary

Chez Dorchester Collection, le Concierge assure l’accueil et le départ des clients, documente les demandes et organise les prestations de loisirs avec l’équipe. Vous serez responsable de la facturation des dépenses et du transfert des bagages, tout en garantissant le respect des standards d’hygiène et de sécurité.

Le poste est à pourvoir en CDD et est assorti d’avantages tels que le 13ème mois, une mutuelle partagée à 75%, une prise en charge du transport et des tarifs préférentiels au

Qualifications

• Expérience en conciergerie ou réception souhaitée.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir le client à son arrivée et son départ.
• Gérer les demandes et réservations des clients pour les activités et loisirs.
• Transmettre les informations et messages à l’équipe et assurer la qualité des prestations.
• Vérifier et suivre les documents et débours des clients.
• Coordonner avec les autres départements et promouvoir les ventes de l’hôtel.

Job description

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Vos avantages

• Un 13ème mois
• Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 75% ainsi qu'une prévoyance
• Une prise en charge de 95% du titre de transport sur présentation d'un justificatif
• Des tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise
• Des formations et un accompagnent individuel tout au long de votre parcours professionnel grâce à la DC Academy.
• Un service formation dédié à tous les salariés. Possibilité de mobilité au sein des différents hôtels
• Un service Développement Durable
• Une tenue de service fournie
• L’aide pour l’accès au logement, la présence d’une assistante sociale
• Tables rondes, assemblées générales, ateliers découverte des métiers d’excellence, visite de musées, expositions….

En tant que Concierge, vous aurez pour missions principales les suivantes :

• Accueillir le client à son arrivée et son départ.
• Faire toutes les courses intérieures et extérieures.
• Superviser le stationnement des véhicules.
• Réceptionner les paquets, messages et les fait délivrer aux clients.
• Donner tous renseignements et informations nécessaires aux activités de loisirs des clients.
• Enregistrer et transmet à l’équipe toutes les réservations demandées par les clients.
• Facturation de tous les débours pour les clients.
• Suivre les avances Espèce de la Conciergerie et des frais journaux.
• Assurer le transfert des bagages en cas de délogement.
• Maintenir une communication efficace avec les autres départements de l’hôtel.
• Assurer la promotion des ventes au sein de l’hôtel.
• Superviser du personnel et le bon état de l’outil de travail.
• S’assurer que les normes de qualité de service sont respectées.
• Vous êtes responsable de la qualité des prestations extérieurs fournies.
• Vous respectez les normes en matière d’hygiène et de sécurité sont respectées.

Le poste est à pourvoir en CDD

Nos Hôtels

Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester Collection, nous soutiendrons votre développement en nourrissant votre personnalité, en créant une culture transparente de collaboration et d'appréciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du développement personnel, des possibilités d'apprentissage personnalisées et de nos programmes de l'Académie, vous participerez à la création d'une expérience personnalisée.

Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.

Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au coeur de notre philosophie We Care. La base de We Care est de créer un environnement au sein de notre entreprise où tous nos employés se sentent valorisés et respectés. Nous nous efforçons sans cesse de créer et d'entretenir une culture où la diversité et l'inclusion fait partie de notre ADN et se transmettent au travers de nos valeurs: passion, personnalité, respect, esprit d'équipe et créativité. Nous sommes fiers de chacun de nos employés et favorisons un sentiment d'appartenance dans tout ce que nous faisons.

Référence

2026-6608