Gouvernant(e) H/F

Dorchester Collection; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Co Living temporaire

Mutuelle prise en charge 70%

Remboursement 80% des transports en**.

Prévoyance élevée

Restauration du personnel à tarif rédu

Résumé du poste

Dorchester Collection, Plaza Athénée Paris, recrute Gouvernant(e). Vous garantissez la propreté, la sécurité et l’hygiène des chambres et espaces communs, en coordination avec les équipes. Vous assurez l’installation des clients et le maintien d’un service de haute qualité.

Vous travaillez sous l’angle des valeurs We Care, avec une formation dédiée et des possibilités de développement dans un cadre d’exception.

Qualifications

• Formation BTS Hôtellerie, niveau bac +2 / bac +3.
• Expérience de 1 à 2 ans dans l'hôtellerie de luxe.
• Sens profond de la discipline à respecter et faire respecter.
• Bonne présentation et bon relationnel.
• Communication essentielle au fonctionnement des services; maîtrise du français et anglais.

Responsabilités

• Contrôler tous travaux effectués par les femmes de chambre et veiller à la propreté et à l'état des meubles.
• Maintenir la présentation esthétique, la sécurité et l'hygiène des lieux.
• Gérer les réserves clients et leur installation en chambre.
• Vérifier les chambres et les parties communes et faire les bons de maintenance.
• Assurer la discipline sur les étages.

Connaissances

Communication

Discipline

Esprit d'équipe

Présentation

Formation

BTS Hôtellerie

Description du poste

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Gouvernant(e) vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

Vos avantages

• En tant que Gouvernant(e) au Plaza Athénée voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez :
• Une solution temporaire de Co Living est proposée ! Magnifique maison rénovée, chambre et salle de bain personnelles, maison à thème avec des espaces communs.
• Un13ème mois
• L application des35 heures
• Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée/plat/dessert
• Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à70%
• Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal
• L abonnement des transports en communs remboursé à80%
• Une prime d’ancienneté/Prime de cooptation
• Une prime variable mensuelle sur le chiffre d'affaires
• Un dîner d'équipe par an offert par le Plaza Athénée pour vous retrouver en dehors du travail
• Une nuit par an offerte au Plaza Athénée et desséjours dans les hôtels Dorchester Collection
• Une salle de repos
• Des activités "Dream Team", sportives & culturelles offertes pour partager des moments avec des collègues d'autres services
• Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
• Une infirmière présente 5 jours par semaine
• Un Comité Social et Economique dynamique et très avantageux avec Subvention vacances, tarifs avantageux pour les concerts, salles de sport, Prime de mariage, Chèques fête des mères, fête des pères, Noël desenfants, …
• Opportunités de développement exceptionnelles ainsi que des formations sur mesure.
• Vous aimerez votre travail et servirez fièrement nos clients:
• Vous serez responsable de contrôler tous travaux effectués par les femmes de chambre.
• De plus, vous: Veillez à la propreté, le bon état des meubles, la présentation esthétique, la maintenance de la sécurité et de l'hygiène.
• Gérez les réserves clients et leur installation en chambre.
• Vérifiez les chambres et les parties communes dans les étages.
• Prenez note de toutes les réparations à faire dans les chambres et les couloirs et faites les bons de maintenance.
• Etes responsable de la discipline sur les étages.

Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, l'esprit d'équipe et la créativité nous guident au quotidien. En tant que Gouvernant(e) vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.

Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l’équipe.

Etes titulaire d'une formation type BTS Hôtellerie, niveau bac +2 / bac +3.
Avez une expérience de 1 à 2 ans dans l'Hôtellerie de luxe.
Avez un sens profond de la discipline à respecter et faire respecter.
Avez une bonne présentation.
Avez un bonne esprit d'équipe ainsi qu'un bon relationnel.

La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d’excellentes compétences de communication et connaissez l’importance d’un bon service client.

Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu’en anglais.

Localisation du poste

Localisation du Poste

Lieu

Critères candidat

Qui sommes-nous?

Nos Hôtels

Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester Collection, nous soutiendrons votre développement en nourrissant votre personnalité, en créant une culture transparente de collaboration et d'appréciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du développement personnel, des possibilités d'apprentissage personnalisées et de nos programmes de l'Académie, vous participerez à la création d'une expérience personnalisée.

Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.

Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au coeur de notre philosophie We Care. La base de We Care est de créer un environnement au sein de notre entreprise où tous nos employés se sentent valorisés et respectés. Nous nous efforçons sans cesse de créer et d'entretenir une culture où la diversité et l'inclusion font partie de notre ADN et se transmettent au travers de nos valeurs: passion, personnalité, respect, esprit d'équipe et créativité. Nous sommes fiers de chacun de nos employés et favorisons un sentiment d'appartenance dans tout ce que nous faisons.

Référence

2026-6399