RECEPTIONNISTE – BTS Tourisme en alternance

Eurocom Stratégies; Yutz; Sur place; EUR 8 748 - 20 345; Plein temps

Résumé du poste

Eurocom Stratégies, un hôtel basé à Yutz, recherche un(e) réceptionniste en alternance dans le cadre d’un BTS Tourisme. Le poste implique l'accueil des clients, la gestion des réservations, et le conseil sur les services de l’hôtel. Les candidats doivent avoir un excellent sens du service, être rigoureux, organisés, et capables de travailler en équipe. Le salaire proposé varie entre 783,90 et 1 823,03 €.

Qualifications

• Avoir un excellent sens du contact et du service client.
• Faire preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie.
• Aptitude au travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et gérer leur départ.
• Gérer les réservations par téléphone et e-mail.
• Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel.

Connaissances

Sens du contact

Service client

Rigueur

Organisation

Autonomie

Travail en équipe

Formation

BTS Tourisme

Description du poste

Un hôtel basé à Yutz recherche un(e) réceptionniste dans le cadre d’un BTS TOURISME en alternance.

A propos du poste

Durée : 24 mois

Les missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée et gérer leur départ (check-in / check-out)
• Gérer les réservations (téléphone, e‑mail, logiciels hôteliers)
• Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel et les activités touristiques locales
• Assurer la facturation et l’encaissement des séjours
• Traiter les demandes et réclamations, en garantissant un suivi de qualité
• Coordonner avec les différents services de l’établissement (ménage, restauration, maintenance)

Les informations en plus

Salaire : de 783,90 à 1 823,03 €

Rythme : 2 jours en formation et 3 jours en entreprise

Les compétences requises

• Avoir un excellent sens du contact et du service client
• Faire preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie
• Aptitude au travail en équipe

Le profil recherché

Tu veux transmettre ton sens du service au cœur d’un hôtel et offrir une expérience inoubliable aux clients ?

Viens partager ta passion par le biais de ton alternance !