Réceptionniste Auto & Conseiller Après-Vente Hybrides

Groupe GCA; Le Mans; In loco; EUR 18.000 - 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Le Groupe GCA, distributeur automobile multi-marques en France, recherche un(e) réceptionniste confirmé(e) pour rejoindre une concession locale. Vous assurez l’accueil des clients, la restitution des véhicules et la coordination des interventions en atelier, tout en proposant des services annexes et en contribuant à la fidélisation de la clientèle.

Ce poste, ancré dans l’équipe après-vente, nécessite un sens relationnel développé et des connaissances automobiles solides; une expérience en

Competenze

• Bon sens relationnel et connaissances automobiles exigés.
• Expérience en accueil client souhaitée si possible.

Mansioni

• Réception/restitution du véhicule : Accueillir le client au sein de l’atelier, effectuer une première expertise et expliquer les interventions prévues.
• Planifier les interventions et proposer les produits et services annexes.
• Gérer les réclamations, rassurer les clients, prendre en charge les garanties et rappels.

Conoscenze

Relationnel fort

Connaissances automobiles

Descrizione del lavoro

Le Groupe GCA, distributeur automobile multi-marques en France, recherche un(e) réceptionniste confirmé(e) pour rejoindre une concession locale. Vous assurez l’accueil des clients, la restitution des véhicules et la coordination des interventions en atelier, tout en proposant des services annexes et en contribuant à la fidélisation de la clientèle.

Ce poste, ancré dans l’équipe après-vente, nécessite un sens relationnel développé et des connaissances automobiles solides; une expérience en