Conseiller Après-Vente Auto: Accueil & Planification

Groupe GCA; Bondy; Hybrid; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Groupe GCA recherche une personne pour le poste de réceptionniste après-vente. Vous serez l’intermédiaire principal entre le client et l’atelier et jouerez un rôle clé dans l’accueil et la planification des interventions.

Vos missions incluent la réception du véhicule, l’explication des interventions et la gestion des réclamations afin de fidéliser la clientèle et de traiter les garanties et rappels.

Qualifications

• Bon sens du relationnel et connaissances automobiles solides.
• Établir l’intermédiaire entre client et atelier.
• Gérer les réclamations et rassurer les clients.

Responsibilities

• Réception/restitution du véhicule : accueil du client et explications des interventions.
• Planifier les interventions et proposer des services annexes.
• Traiter les réclamations et assurer la fidélisation, y compris garanties et rappels.

Skills

Relationnel client

Connaissances automobiles

Job description

Groupe GCA recherche une personne pour le poste de réceptionniste après-vente. Vous serez l’intermédiaire principal entre le client et l’atelier et jouerez un rôle clé dans l’accueil et la planification des interventions.

Vos missions incluent la réception du véhicule, l’explication des interventions et la gestion des réclamations afin de fidéliser la clientèle et de traiter les garanties et rappels.