Conseiller Service Après-Vente — Expérience Client & Ateliers

Groupe GCA; Mondeville; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle entreprise

Aide à la scolarité

Participation aux abonnements sportifs

Intéressement

Job summary

Groupe GCA recherche un(e) Réceptionniste pour être l’intermédiaire clé entre le client et l’atelier au sein de l’équipe après-vente. Vous accueillerez le client, expliquerez les interventions et contribuerez à la satisfaction client dans nos concessions.

Issu d’une formation maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles. Vous faites preuve de rigueur et organisation dans la gestion administrative du service.

Qualifications

• Formation en maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2).
• Sens du service et qualités relationnelles.
• Rigueur et organisation dans la gestion administrative du service.

Responsibilities

• Réception / restitution du véhicule et accueil du client dans l’atelier.
• Planifier les interventions et proposer les services annexes.
• Gérer les réclamations et la relation client, suivis des garanties et rappels.

Skills

Sens relationnel

Connaissances auto

Rigueur et organisation

Gestion administrative

Education

CAP–Bac+2

Job description

Groupe GCA recherche un(e) Réceptionniste pour être l’intermédiaire clé entre le client et l’atelier au sein de l’équipe après-vente. Vous accueillerez le client, expliquerez les interventions et contribuerez à la satisfaction client dans nos concessions.

Issu d’une formation maintenance et après-vente automobile (CAP à Bac+2), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et vos qualités relationnelles. Vous faites preuve de rigueur et organisation dans la gestion administrative du service.