Réceptionniste Après-Vente & Magasinier Automobile - CDI

Volkswagen Group; Le Havre; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Le groupe Hecquet recrute un Réceptionnaire Après-Vente | Magasinier (F/H) en CDI pour le site du Havre. Vous serez l'interface entre l'atelier, le magasin et les clients, assurant l'accueil, la prise de rendez-vous et le suivi des réparations.

Vous gérerez le magasin pièces: identification des besoins, commande, réception, stock et organisation, afin de garantir la disponibilité des pièces et la satisfaction client.

Qualifications

• 1) Expérience en après-vente automobile est appréciée.
• 2) Connaissance des pièces automobiles et de leur gestion.
• 3) Sens de l'accueil et du service client.
• 4) Organisation, rigueur et autonomie.
• 5) Bon relationnel et esprit d'équipe.
• 6) Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Prendre les rendez-vous et organiser les interventions.
• Réaliser l'ouverture et le suivi des ordres de réparation.
• Informer les clients sur l'avancement des travaux et restituer les véhicules.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Identifier les besoins en pièces détachées pour l'atelier et les clients.
• Commander, réceptionner et contrôler les pièces de rechange.
• Assurer la gestion des stocks et des inventaires.
• Préparer les pièces destinées aux techniciens.
• Optimiser le rangement et l'organisation du magasin.
• Garantir la disponibilité des pièces dans le respect des délais.

Connaissances

Accueil client

Gestion pièces auto

Organisation et autonomie

Esprit d'équipe

Maîtrise informatique

Description du poste

Le groupe Hecquet recrute un Réceptionnaire Après-Vente | Magasinier (F/H) en CDI pour le site du Havre. Vous serez l'interface entre l'atelier, le magasin et les clients, assurant l'accueil, la prise de rendez-vous et le suivi des réparations.

Vous gérerez le magasin pièces: identification des besoins, commande, réception, stock et organisation, afin de garantir la disponibilité des pièces et la satisfaction client.