Réceptionnaire Après-Vente Auto – Service Client

Groupe Autosphere; Niort; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Autosphere recherche un Réceptionnaire Après-Vente F/H en CDI pour sa carrosserie située à Niort. Vous accueillez les clients, suivez les réparations et assurez l’interfaçage avec assurances et experts, tout en proposant des produits et services complémentaires.

Vous devez posséder une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire et démontrer un sens du service client développé, avec des connaissances techniques automobiles.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise relationnelle et sens du service.
• Connaissances techniques en automobile, notamment carrosserie.

Responsabilités

• Renseigner les interventions (nature, coût, durée…)
• Assurer le suivi des dossiers avec les assurances et les experts
• Réalisation des expertises terrain et à distance
• Évaluer les dommages et planifier les interventions
• Assurer la qualité des travaux et la tenue du dossier
• Informer le client du suivi et des travaux complémentaires
• Encaisser les factures et restituer le véhicule
• Garantir le respect des procédures et des règles de sécurité

Connaissances

Service client

Relation client

Connaissances techniques auto

Description du poste

Groupe Autosphere recherche un Réceptionnaire Après-Vente F/H en CDI pour sa carrosserie située à Niort. Vous accueillez les clients, suivez les réparations et assurez l’interfaçage avec assurances et experts, tout en proposant des produits et services complémentaires.

Vous devez posséder une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire et démontrer un sens du service client développé, avec des connaissances techniques automobiles.