Conseiller Client Après-Vente & Magasinier - CDI

Volkswagen Group; Le Havre; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Plateforme d'avantages

Participation

Résumé du poste

Le groupe Hecquet recherche un Réceptionnaire Après-Vente | Magasinier (F/H) en CDI à Le Havre. Vous assurez l’accueil des clients, planifiez les interventions et suivez les ordres de réparation, tout en gérant le magasin de pièces et les stocks avec rigueur et sens du service.

Vous serez l’interface entre l’atelier, le magasin et les clients, veillant à la satisfaction et à la fidélisation. Maîtrise des outils informatiques et expérience similaire appréciées pour assurer une organisation

Qualifications

• Première expérience en après-vente automobile, magasinage ou réception atelier appréciée.
• Connaissance des pièces automobiles et de leur gestion.
• Sens de l'accueil et du service client.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Réception Après-vente: accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Prendre les rendez-vous et organiser les interventions.
• Réaliser l'ouverture et le suivi des ordres de réparation.
• Informer les clients sur l'avancement des travaux et restituer les véhicules.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Magasin Pièce de Rechange: identifier les besoins en pièces détachées.
• Commander, réceptionner et contrôler les pièces de rechange.
• Gestion des stocks et des inventaires.
• Préparer les pièces destinées aux techniciens.
• Optimiser le rangement et l'organisation du magasin.
• Garantir la disponibilité des pièces dans les délais.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils informatiques

Connaissance pièces auto

Réception Après-Vente

Description du poste

Le groupe Hecquet recherche un Réceptionnaire Après-Vente | Magasinier (F/H) en CDI à Le Havre. Vous assurez l’accueil des clients, planifiez les interventions et suivez les ordres de réparation, tout en gérant le magasin de pièces et les stocks avec rigueur et sens du service.

Vous serez l’interface entre l’atelier, le magasin et les clients, veillant à la satisfaction et à la fidélisation. Maîtrise des outils informatiques et expérience similaire appréciées pour assurer une organisation