Réceptionniste après-vente Automobile | CDI, Formation

Groupe Bernier; Fleury-les-Aubrais; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Exécution dans concession Toyota

Évolution interne

Formation continue

Équipe conviviale et dynamique

Résumé du poste

Groupe Bernier, concession Toyota de Fleury-les-Aubrais, recherche un Réceptionnaire Automobile H/F en CDI. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, assurerez l accueil et le suivi de leurs véhicules, et contribuerez à la qualité de service et à la performance de l atelier APV.

Rattaché(e) au Responsable APV, vous coordonnerez les interventions avec les techniciens, renseigner et conseiller les clients, et participerez activement au développement du chiffre d affaires.

Qualifications

• Accueil et accompagnement des clients lors de la prise en charge du véhicule.
• Conseiller et informer sur les interventions à réaliser.
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et fidélisation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins lors de la prise en charge.
• Planifier et organiser les interventions de l'atelier en lien avec les équipes techniques.
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi administratif des interventions.
• Restituer les véhicules en veillant au respect des délais et de la qualité.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'atelier et à la performance APV.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Organisation

Relation client

Communication

Description du poste

Groupe Bernier, concession Toyota de Fleury-les-Aubrais, recherche un Réceptionnaire Automobile H/F en CDI. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, assurerez l accueil et le suivi de leurs véhicules, et contribuerez à la qualité de service et à la performance de l atelier APV.

Rattaché(e) au Responsable APV, vous coordonnerez les interventions avec les techniciens, renseigner et conseiller les clients, et participerez activement au développement du chiffre d affaires.