Réceptionnaire Après-Vente Auto – CDI, Formation

GUEUDET 1880; Fleury-les-Aubrais; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation Toyota

Mobilité interne

Équipe conviviale et dynamique

Job summary

Groupe BERNIER recherche un Réceptionnaire Automobile H/F en CDI pour sa concession Toyota de Fleury-les-Aubrais (45). Vous accueillez les clients, analysez leurs besoins et coordonnez les interventions avec l’atelier, tout en garantissant un service de qualité et une satisfaction optimale.

Vous bénéficiez d’une expérience en reception APV ou maintenance automobile, d’un sens du service client et d’un bon niveau d’informatique.

Qualifications

• Expérience en réception APV et relation client souhaitée.
• Formation Bac+2 ou équivalent; option maintenance ou relation client automobile.
• Maîtrise des outils informatiques et sens du service

Responsibilities

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins lors de la prise en charge.
• Conseiller sur les interventions et assurer l'accompagnement client.
• Coordonner entre le client et l'atelier et suivre les travaux.
• Garantir un haut niveau de satisfaction et fidéliser la clientèle.

Skills

Service client

Organisation

Rigueur

Réactivité

Gestion des priorités

Relationnel

Travail en équipe

Suivi administratif

Informatique

Lien client/atelier

Education

Bac+2 / CQP APV

Tools

Suite bureautique (MS Office)

CRM / ERP

Job description

Groupe BERNIER recherche un Réceptionnaire Automobile H/F en CDI pour sa concession Toyota de Fleury-les-Aubrais (45). Vous accueillez les clients, analysez leurs besoins et coordonnez les interventions avec l’atelier, tout en garantissant un service de qualité et une satisfaction optimale.

Vous bénéficiez d’une expérience en reception APV ou maintenance automobile, d’un sens du service client et d’un bon niveau d’informatique.