Réceptionniste Ambassadeur & Expérience Client

Adagio Aparthotels; Saint-Denis-d'Augerons; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Congés supplémentaires

Primes

Participation et intéressement

Réductions Accor et tarifs réseau

Résumé du poste

Adagio Access Paris Saint-Denis Pleyel recherche un/e réceptionniste pour accueillir les clients dès leur arrivée jusqu’à leur départ et assurer une expérience client exceptionnelle.

Vous guiderez les clients lors de leur séjour, gérerez les demandes et proposerez des activités et services, tout en valorisant les offres et le programme de fidélité du groupe Adagio. L’équipe offre un cadre chaleureux et des avantages internes.

Qualifications

• Passion pour le service client.
• Sourire et capacité à illuminer une journée pluvieuse.
• Attitude zen et positive en toutes situations.
• Capacité à s’adapter rapidement aux changements.
• Polyvalence et adaptabilité au quotidien.
• Esprit inventif et créatif pour résoudre les imprévus.
• Maîtrise de l’anglais.

Responsabilités

• Vous êtes le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour.
• Vous êtes l’expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Vous racontez aux clients les activités à faire en ville et dans les alentours pour multiplier les opportunités de plaisir.
• Vous annoncez les événements et les services de l’aparthotel comme maître de cérémonie.
• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès des clients.
• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.

Connaissances

Passion pour le service client

Sourire et rayonnement

Attitude zen et positive

Flexibilité / Adaptabilité

Polyvalence

Créativité

Anglais courant

Description du poste

Adagio Access Paris Saint-Denis Pleyel recherche un/e réceptionniste pour accueillir les clients dès leur arrivée jusqu’à leur départ et assurer une expérience client exceptionnelle.

Vous guiderez les clients lors de leur séjour, gérerez les demandes et proposerez des activités et services, tout en valorisant les offres et le programme de fidélité du groupe Adagio. L’équipe offre un cadre chaleureux et des avantages internes.