RECEPTIONNISTE DE NUIT

Adagio Aparthotels; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Adagio Aparthotels recherche un Réceptionniste de nuit pour l’Hôtel Adagio Tour Eiffel, en CDI. Vous accompagnerez les clients de leur arrivée à leur départ et veillerez à offrir une expérience mémorable, dans un cadre où l’accueil chaleureux et l’excellence du service guident chaque interaction.

Le poste requiert une présence nocturne, une excellente maîtrise du service client et une bonne connaissance de l’anglais.

Qualifications

• Vous êtes passionné par le service client et prêt pour l’aventure.
• Vous apportez un sourire et un accueil chaleureux chaque nuit.
• Vous gérez les imprévus avec calme et efficacité.
• Vous savez vous adapter rapidement aux changements.
• Vous êtes polyvalent et faites preuve d’initiative.
• Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Vous êtes l’interlocuteur principal des clients dès leur arrivée et jusqu’à leur départ.
• Vous assurez un accueil personnalisé et résolvez les petits tracas avec cordialité.
• Vous conseillez les clients sur les activités et opportunités locales.
• Vous annoncez les services et les événements de l’aparthôtel comme maître de cérémonie.
• Vous valorisez les offres et programmes de fidélité auprès des clients.
• Vous assurez la gestion des paiements et des factures avec précision.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Polyvalence

Organisation

Calme et sang-froid

Description du poste

Description de l'entreprise

Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l’appart’hôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années !

Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.

Rejoindre Adagio, ce n’est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.

Et en prime, c’est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs !

Ouvert 24/24H L’Adagio Paris Centre Tour Eiffel, 4 étoiles, dispose de 375 appartements et est situé dans le 15ième arrondissement de Paris et facilement accessible via les lignes de transport en commun.

Description du poste

Nous recherchons notre « Réceptionniste de nuit » H/F/X au sein de l’Adagio Tour Eiffel en CDI.

En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Vos missions, si vous les acceptez ?

• Vous êtes le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour !
• Vous êtes l’expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.
• Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !
• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes !
• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.

Qualifications

Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l’aventure ?

• Vous êtes animé par la passion client?
• Vous êtes un véritable rayon de soleil et savez illuminer même une journée pluvieuse ?
• Vous êtes un véritable facilitateur dans l’âme et avez toujours une attitude zen & positive ?
• Vous savez surfer avec les changements de dernière minute ?
• Vous êtes un véritable couteau suisse due à votre grande polyvalence et adaptabilité ?
• Vous êtes une personne inventive & créative et savez transformer le chaos en ordre avec aisance ?
• Vous maîtrisez l’anglais of course