Réceptionniste Ambassadeur Polyglotte – Service Client

Jobaffinity; L'Île-Saint-Denis; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

PEE

PERECOL

Covoiturage

Chèques cadeaux

Billetterie

Résumé du poste

All Suites Hôtel Paris Pleyel L'Ile Saint Denis recherche un/une réceptionniste en CDI, pour accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour, en France comme éventuellement en langues étrangères.

Vous undertakes la gestion des réservations, du secrétariat et des prestations, avec un sens du service et un sourire naturel. Rémunération brute mensuelle indiquée et avantages groupe à découvrir.

Qualifications

• Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et la collaboration.
• Nous recherchons avant tout un savoir-être et une attitude orientée client.
• La satisfaction du client passe avant tout et la qualité de service est primordiale.

Responsabilités

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités.
• Renseigner et orienter les clients (informations locales et touristiques).
• Traiter les appels téléphoniques et assurer le secrétariat de la réception.
• Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence.
• Effectuer la planification des réservations et la comptabilité journalière, procéder à la facturation et l’encaissement des notes.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et service de petite restauration et du bar.

Connaissances

Accueil client

Langues étrangères

Organisation

Réception téléphonique

Description du poste

All Suites Hôtel Paris Pleyel L'Ile Saint Denis recherche un/une réceptionniste en CDI, pour accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour, en France comme éventuellement en langues étrangères.

Vous undertakes la gestion des réservations, du secrétariat et des prestations, avec un sens du service et un sourire naturel. Rémunération brute mensuelle indiquée et avantages groupe à découvrir.