Réceptionniste 4★ — Accueil & Excellence Hôtelière

Les Maisons du Clair de la Plume; Grignan; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Les Maisons du Clair de la Plume à Grignan recherche un/une réceptionniste pour assurer l’accueil des clients, enregistrer les arrivées et remettre les clés. Vous accompagnerez les clients en chambre, répondrez à leurs attentes et gérerez les appels et emails avec professionnalisme.

Profil: passionné(e) par le service clientèle, rigoureux(se), présentation soignée et esprit d’équipe. Bac+1/3 MC/MHC et expérience requise. Anglais bienvenu.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un poste similaire en hôtellerie ou restauration.
• Bonnes compétences en accueil, organisation et gestion des priorités.
• Anglais souhaité; une seconde langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients de l’hôtel et du restaurant et enregistrer les arrivées.
• Renseigner les clients et traiter les demandes courantes.
• Effectuer les check-in et check-out selon la procédure.
• Gérer le standard téléphonique et orienter les appels.
• Communiquer avec les autres services et proposer des améliorations.

Connaissances

Service client

Gestion d'hébergement

Rigueur

Écoute client

Travail en équipe

Anglais

Formation

Bac+1/3 MC/MHC

Description du poste

Les Maisons du Clair de la Plume à Grignan recherche un/une réceptionniste pour assurer l’accueil des clients, enregistrer les arrivées et remettre les clés. Vous accompagnerez les clients en chambre, répondrez à leurs attentes et gérerez les appels et emails avec professionnalisme.

Profil: passionné(e) par le service clientèle, rigoureux(se), présentation soignée et esprit d’équipe. Bac+1/3 MC/MHC et expérience requise. Anglais bienvenu.