Réceptionnaire Automobile - Expert Service Client

SOFIDA Auto; Hauts-de-France; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Statut agent de maîtrise

38 heures par semaine

Du lundi au vendredi

Pas de travail le samedi

Rémunération attractive selon profil

Job summary

SOCCA Berck recrute un Réceptionnaire Automobile H/F en CDI pour son site de Berck. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client après-vente, chargé d’accueillir, diagnostiquer et conseiller sur les interventions à réaliser.

Une expérience dans la relation client et la vente est souhaitée. Le poste implique une sens du service, de l’organisation et une bonne aisance relationnelle pour fidéliser la clientèle.

Qualifications

• Expérience avérée dans la relation client et la vente.
• Sens du service et capacité à fidéliser la clientèle.
• Aisance relationnelle et communication efficace.

Responsibilities

• Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes avec professionnalisme.
• Identifier les besoins du client et établir un diagnostic de premier niveau.
• Conseiller et accompagner les clients sur les interventions à réaliser.
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi des dossiers.
• Élaborer les devis et expliquer les travaux préconisés.
• Assurer le suivi des travaux en liaison avec l’atelier.
• Informer régulièrement les clients de l’avancement des interventions.
• Préparer et organiser la restitution des véhicules, veiller à la satisfaction client.

Skills

Accueil client

Écoute active

Conseil client

Organisation

Relation commerciale

Job description

SOCCA Berck recrute un Réceptionnaire Automobile H/F en CDI pour son site de Berck. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client après-vente, chargé d’accueillir, diagnostiquer et conseiller sur les interventions à réaliser.

Une expérience dans la relation client et la vente est souhaitée. Le poste implique une sens du service, de l’organisation et une bonne aisance relationnelle pour fidéliser la clientèle.