Réceptionnaire Automobile – CDI, Primes & Service Client

vnh; Leuville-sur-Orge; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Résumé du poste

Sopratec recherche pour l’un de ses clients un réceptionnaire automobile (H/F) en CDI. Vos missions: accueil et renseignement clientèle, pré-diagnostic véhicule et préconisation des prestations, rédaction des devis et suivi administratif des dossiers.

Vous planifiez les rendez-vous, assurez le lien entre techniciens et clients, suivez l’avancement des réparations et veillez au respect des délais et de la facturation.

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Expérience en réception automobile, idéalement en atelier ou concession.
• Bonne connaissance de la mécanique automobile.
• Permis B exigé.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner la clientèle en identifiant ses besoins.
• Réaliser un pré-diagnostic du véhicule et préconiser les prestations adaptées.
• Rédiger les devis, ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Planifier les rendez-vous et organiser les interventions.
• Assurer le lien entre les techniciens et les clients afin de garantir une communication fluide.
• Suivre l’avancement des réparations et veiller au respect des délais annoncés.
• Gérer la facturation ainsi que les dossiers de garantie.
• Contrôler la conformité des travaux réalisés et expliquer au client le fonctionnement des équipements installés.
• Garantir la qualité du service et la satisfaction client grâce à un suivi rigoureux des dossiers.

Connaissances

Relationnel

Rigueur

Organisation

Esprit d’équipe

Description du poste

Sopratec recherche pour l’un de ses clients un réceptionnaire automobile (H/F) en CDI. Vos missions: accueil et renseignement clientèle, pré-diagnostic véhicule et préconisation des prestations, rédaction des devis et suivi administratif des dossiers.

Vous planifiez les rendez-vous, assurez le lien entre techniciens et clients, suivez l’avancement des réparations et veillez au respect des délais et de la facturation.