Réceptionnaire Automobile H/F

SOFIDA Auto; Hauts-de-France; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Statut agent de maîtrise

38 heures par semaine

Du lundi au vendredi

Pas de travail le samedi

Rémunération attractive selon profil

Job summary

SOCCA Berck recrute un Réceptionnaire Automobile H/F en CDI pour son site de Berck. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client après-vente, chargé d’accueillir, diagnostiquer et conseiller sur les interventions à réaliser.

Une expérience dans la relation client et la vente est souhaitée. Le poste implique une sens du service, de l’organisation et une bonne aisance relationnelle pour fidéliser la clientèle.

Qualifications

• Expérience avérée dans la relation client et la vente.
• Sens du service et capacité à fidéliser la clientèle.
• Aisance relationnelle et communication efficace.

Responsibilities

• Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes avec professionnalisme.
• Identifier les besoins du client et établir un diagnostic de premier niveau.
• Conseiller et accompagner les clients sur les interventions à réaliser.
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi des dossiers.
• Élaborer les devis et expliquer les travaux préconisés.
• Assurer le suivi des travaux en liaison avec l’atelier.
• Informer régulièrement les clients de l’avancement des interventions.
• Préparer et organiser la restitution des véhicules, veiller à la satisfaction client.

Skills

Accueil client

Écoute active

Conseil client

Organisation

Relation commerciale

Job description

À propos de nous

SOCCA Berck, distributeur officiel Citroën & Spoticar, recrute !

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Automobile H/F en CDI pour rejoindre notre équipe à Berck.

Rejoignez un groupe solide et reconnu

SOCCA Berck fait partie de Sofida Auto, un groupe automobile solide et reconnu, acteur majeur de la distribution automobile dans les Hauts-de-France.

Rejoindre Sofida Auto, c’est intégrer un groupe structuré, dynamique et en développement, tout en bénéficiant de la force et de l’expertise d’un grand distributeur régional.

Mission

En tant que Réceptionnaire Automobile H/F, vous êtes l’interlocuteur/rice privilégié/e du client lors de son parcours après-vente.

À Ce Titre, Vos Principales Missions Seront

• Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes avec professionnalisme et convivialité ;
• Identifier les besoins du client et établir un diagnostic de premier niveau ;
• Conseiller et accompagner les clients sur les interventions à réaliser sur leur véhicule ;
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi des dossiers ;
• Élaborer les devis et expliquer les travaux préconisés aux clients ;
• Assurer le suivi des travaux en lien avec l’atelier ;
• Informer régulièrement les clients de l’avancement des interventions ;
• Préparer et organiser la restitution des véhicules ;
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
• Participer au développement de l’activité après-vente et à la qualité de service de la concession.

Profil

Nous recherchons avant tout une personne orientée client, dynamique et dotée d'un véritable sens du service.

Vous Disposez Nécessairement D'une Expérience Dans La Relation Client Et La Vente, Au Cours De Laquelle Vous Avez Développé

• Un excellent sens de l'accueil et du service client ;
• De bonnes capacités d'écoute et de communication ;
• Le goût du conseil et de la satisfaction client ;
• Une aisance relationnelle et commerciale ;
• De la rigueur et un bon sens de l'organisation.

Une expérience dans le secteur automobile constitue un véritable atout pour ce poste.

Vous Disposez Nécessairement D'une Expérience Dans La Relation Client Et La Vente, Au Cours De Laquelle Vous Avez Développé

Vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients, savez gérer les priorités et appréciez le travail en équipe ? Nous avons hâte de vous rencontrer.

Ce que nous vous proposons

• Contrat : CDI
• Statut : Agent de maîtrise
• Temps de travail : 38 heures par semaine
• Du lundi au vendredi
• Pas de travail le samedi
• Rémunération attractive, selon profil et expérience
• L'opportunité de rejoindre Sofida Auto, un groupe solide et reconnu dans les Hauts-de-France
• Un environnement professionnel au sein d'une marque automobile reconnue

Poste basé à Berck Envie de rejoindre une entreprise solide et de mettre votre sens du service client au cœur de votre métier ?

Référence de l'offre : jomgee3btv