Réceptionnaire Automobile - Service Client & Atelier

Flatchr; Montargis; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe BERNIER, acteur de référence de la distribution automobile à Montargis, recherche un Réceptionnaire Automobile en CDI. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour les opérations d’entretien et de maintenance rapide, et vous assurez le lien entre l’atelier et le client.

Vous accueillez les clients, planifiez les interventions, suivez les ordres de réparation et participez au développement du chiffre d’affaires de l’atelier par le conseil et les ventes additionnelles.

Qualifications

• Vous avez le sens du service et de la satisfaction client.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
• Vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement rythmé.

Responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins lors de la prise en charge du véhicule.
• Planifier et organiser les interventions de l’atelier en lien avec les équipes techniques.
• Suivre les opérations d’entretien et informer les clients de l’avancement des travaux.
• Établir les ordres de réparation et veiller à la bonne restitution des véhicules.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires de l’atelier par le conseil et les ventes additionnelles.

Connaissances

Sens du service client

Organisation

Réactivité

Esprit d'équipe

Formation

Bac ou équivalent / CQP APV

Maintenance automobile

Relation client automobile

Description du poste

Le Groupe BERNIER, acteur de référence de la distribution automobile à Montargis, recherche un Réceptionnaire Automobile en CDI. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour les opérations d’entretien et de maintenance rapide, et vous assurez le lien entre l’atelier et le client.

Vous accueillez les clients, planifiez les interventions, suivez les ordres de réparation et participez au développement du chiffre d’affaires de l’atelier par le conseil et les ventes additionnelles.