Réceptionnaire Automobile – Accueil Diagnostic Suivi Client

SOFIDA Auto; Berck; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat CDI

Temps plein 38h/semaine

Mobilité véhicule interne

Job summary

SOCCA Berck, distributeur officiel Citroën et Spoticar, recrute un Réceptionnaire Automobile H/F en CDI pour Berck. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client après-vente, chargé d’accueil, de diagnostics de premier niveau et de propositions de travaux.

Profil orienté service client, expérience en relation client et vente,Permis B requis. Contrat CDI, 38h/semaine, du lundi au vendredi, sans travail le samedi, rémunération attractive selon profil.

Qualifications

• Expérience avérée en relation client dans le secteur automobile.
• Aptitude à diagnostiquer et conseiller sur les interventions.
• Permis B exigé et mobilité sur la concession.

Responsibilities

• Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes avec professionnalisme et convivialité.
• Identifier les besoins du client et établir un diagnostic de premier niveau.
• Conseiller et accompagner les clients sur les interventions à réaliser sur leur véhicule.
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi des dossiers.
• Élaborer les devis et expliquer les travaux préconisés aux clients.
• Assurer le suivi des travaux en lien avec l’atelier.
• Informer régulièrement les clients de l’avancement des interventions.
• Préparer et organiser la restitution des véhicules.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Skills

Relation client

Accueil clientèle

Écoute active

Conseil client

Organisation

Vente

Job description

SOCCA Berck, distributeur officiel Citroën et Spoticar, recrute un Réceptionnaire Automobile H/F en CDI pour Berck. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client après-vente, chargé d’accueil, de diagnostics de premier niveau et de propositions de travaux.

Profil orienté service client, expérience en relation client et vente,Permis B requis. Contrat CDI, 38h/semaine, du lundi au vendredi, sans travail le samedi, rémunération attractive selon profil.