Réceptionnaire Atelier Auto – Expérience Client & Suivi

Groupe Maurin; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Résumé du poste

GROUPE MAURIN recherche un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile à Aix-en-Provence, CDI. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et le lien entre l’atelier et le service après-vente.

Vos missions incluent l'accueil, l'identification des besoins, l'établissement des ordres de réparation et le suivi administratif des dossiers. Nous valorisons l'organisation et le sens du service.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en relation client ou réception atelier.
• Organisé et rigoureux, sens du service.
• Bonne connaissance des véhicules et de l'environnement atelier mécanique.

Responsabilités

• Accueillir les clients en atelier et recueillir les informations pour la prise en charge du véhicule.
• Établir les ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Conseiller les clients sur les interventions à réaliser et les délais.
• Planifier les rendez-vous et organiser l'activité de l'atelier.
• Suivre l'avancement des réparations et informer les clients sur l'état.

Connaissances

Relation client

Réception atelier

Organisation

Gestion des priorités

Communication orale

Connaissance véhicule

Outils

Outils informatiques

CRM

Description du poste

GROUPE MAURIN recherche un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile à Aix-en-Provence, CDI. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et le lien entre l’atelier et le service après-vente.

Vos missions incluent l'accueil, l'identification des besoins, l'établissement des ordres de réparation et le suivi administratif des dossiers. Nous valorisons l'organisation et le sens du service.