Réceptionnaire Atelier Auto — Accueil & Planning

Flatchr; Marseille; Hybride; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE MAURIN recherche un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile à Marseille pour assurer l'accueil des clients et la relation client, planifier les rendez-vous et gérer les véhicules de courtoisie.

Vous prendrez en charge les tâches administratives, devis et factures, et suivrez les encaissements, tout en veillant à la qualité du service et à l’archivage des documents de l’atelier.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en Secrétariat, Gestion ou Relation Client.
• Expérience d'au moins 4 ans dans le secteur automobile.
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement ICAR DMS.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients, planification des rendez-vous et gestion des véhicules de courtoisie.
• Création, suivi et clôture des ordres de réparation, établissement des devis et factures, encaissements.
• Relances clients pour les enquêtes de satisfaction et archivage des documents administratifs de l’atelier.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Organisation

Rigueur

Formation

Bac/Bac+2 en Secrétariat/Gestion/Relation Client

Outils

ICAR DMS

Description du poste

GROUPE MAURIN recherche un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile à Marseille pour assurer l'accueil des clients et la relation client, planifier les rendez-vous et gérer les véhicules de courtoisie.

Vous prendrez en charge les tâches administratives, devis et factures, et suivrez les encaissements, tout en veillant à la qualité du service et à l’archivage des documents de l’atelier.