Réceptionniste Atelier Auto — Expérience Client & Admin

Toyota; Marseille; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE MAURIN recrute un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile à Marseille (13010). Vous accueillez les clients, planifiez les rendez-vous et gérez les véhicules de courtoisie, puis restituez les véhicules en expliquant les travaux réalisés.

Formation Bac à Bac+2 en Secrétariat, Gestion ou Relation Client et expérience d’au moins 4 ans dans le secteur automobile. Maîtrise des outils informatiques et idéalement ICAR DMS; sens du relationnel, rigueur et organisation.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en Secrétariat, Gestion ou Relation Client.
• Expérience d’au moins 4 ans dans le secteur automobile.
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement ICAR DMS.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients, planification des rendez-vous et gestion du planning des véhicules de courtoisie.
• Gestion des ordres de réparation, devis et factures, encaissements et archivage administratif de l’atelier.
• Relances clients pour les enquêtes de satisfaction et suivi qualité de documents.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Accueil téléphonique

Formation

Bac à Bac+2 en Secrétariat/Gestion/Relation Client

Outils

ICAR DMS

Description du poste

GROUPE MAURIN recrute un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile à Marseille (13010). Vous accueillez les clients, planifiez les rendez-vous et gérez les véhicules de courtoisie, puis restituez les véhicules en expliquant les travaux réalisés.

Formation Bac à Bac+2 en Secrétariat, Gestion ou Relation Client et expérience d’au moins 4 ans dans le secteur automobile. Maîtrise des outils informatiques et idéalement ICAR DMS; sens du relationnel, rigueur et organisation.