Réceptionnaire Après-Vente — Service Client & Vente

Scania Nederland B.V.; France; Hybride; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Tickets restaurants

Mutuelle

Intéressement

Participation

CE

Résumé du poste

Scania Rhône-Alpes, site de Chaponnay (69), recherche un Réceptionnaire H/F en CDI pour accompagner les besoins du client et coordonner avec l’atelier. Vous contribuerez à la relation commerciale et à la vente des services après-vente.

Profil: formation technique ou commerciale (BAC PRO, BTS) avec 3 à 5 ans d’expérience, sens du service et excellent relationnel. Avantages: 13e mois, tickets-restaurant, mutuelle, intéressement et plus.

Qualifications

• Formation technique ou commerciale (BAC PRO, BTS) selon profil.
• 3 à 5 ans d'expérience significative sur un poste similaire.
• Idéalement dans l'automobile ou le poids lourds.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients.
• Préparer les ordres de réparation et participer à la facturation.
• Planifier le travail de l’atelier et contrôler la qualité.
• Gérer les réclamations clients.
• Participer à la commercialisation des produits et services après-vente.
• Prospecter et fidéliser la clientèle.
• Mettre à jour le planning atelier et disponibilités.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Vente

Planification

Travail en équipe

Service après-vente

Formation

BAC PRO

BTS

Outils

Maîtrise informatique

Description du poste

Scania Rhône-Alpes, site de Chaponnay (69), recherche un Réceptionnaire H/F en CDI pour accompagner les besoins du client et coordonner avec l’atelier. Vous contribuerez à la relation commerciale et à la vente des services après-vente.

Profil: formation technique ou commerciale (BAC PRO, BTS) avec 3 à 5 ans d’expérience, sens du service et excellent relationnel. Avantages: 13e mois, tickets-restaurant, mutuelle, intéressement et plus.