Réceptionnaire Après-Vente F/H

OPIA CORREZE - TULLE; Tulle; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

OPIA CORREZE - TULLE recherche un(e) technicien(ne) après-vente pour accueillir la clientèle, rédiger les ordres de réparation et proposer des forfaits et ventes additionnelles, tout en assurant la facturation et l’encaissement et en fidélisant le portefeuille clients.

Il(elle) organisera la maintenance: planifier les interventions en atelier, mettre à jour la documentation technique et commerciale, appliquer les procédures qualité et transmettre les informations techniques ou commerciales aux

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation
• Proposer des forfaits et ventes additionnelles
• Assurer la facturation et l’encaissement
• Développer et fidéliser le portefeuille clients
• Planifier les interventions en atelier
• Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
• Appliquer les procédures qualité en vigueur
• Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs
• Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance
• Restituer le véhicule au client après intervention
• Gérer les réclamations selon les procédures établies
• Promouvoir les offres de service de l’entreprise

Job description

Accompagner le client après-vente

• • Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation
  • Proposer des forfaits et ventes additionnelles
  • Assurer la facturation et l’encaissement
  • Développer et fidéliser le portefeuille clients

Organiser la maintenance

• • Planifier les interventions en atelier
  • Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
  • Appliquer les procédures qualité en vigueur
  • Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs

Gérer le suivi administratif

• • Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance
  • Restituer le véhicule au client après intervention
  • Gérer les réclamations selon les procédures établies
  • Promouvoir les offres de service de l’entreprise