Conseiller service après-vente F/H

Réseau Renault; Fabrègues; Remote; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Réseau Renault recherche un/e chef d’atelier pour superviser l’accueil des clients et la planification des RDV. Vous prendrez en charge les véhicules et coordonnerez l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process et du respect des données légales de nos métiers.

Vous développerez le commerce et conseillerez le client sur les prestations à effectuer, puis restituerez les véhicules et garantirez leur satisfaction. Poste à pourvoir en Occitanie, Fabrègues.

Responsibilities

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Job description

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction