Conseiller service après-vente F/H

Réseau Renault; Nîmes; Hybrid; EUR 21.000 - 29.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Réseau Renault, basé à Nîmes, recherche un(e) agent d'accueil atelier pour accueillir les clients, planifier les rendez-vous et assurer le suivi des véhicules au sein de l’atelier. Le candidat coordonnera les interventions mécaniques avec l’équipe et conseillera le client sur les prestations à réaliser, afin d’assurer sa satisfaction et la qualité du service.

Le poste implique le développement commercial du secteur et la restitution des véhicules aux clients, avec le respect des procédures et

Aufgaben

• Accueillir les clients dans nos ateliers.
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
• Assurer la prise en charge des véhicules.
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotage votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer.
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction.

Jobbeschreibung

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotage votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction