Receptionnaire Après-Vente F/H

Gemy Automobiles; Friauville; Hybrid; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Peugeot Lorient recherche un Réceptionniste Après-Vente (H/F) en CDI, basé sur place. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client, assurerez l’accueil, la proposition d’interventions et le suivi des dossiers.

Le poste est à temps plein (39h) du lundi au vendredi, avec salaire fixe + variable et évolution possible au sein du service après-vente.

Qualifications

• Expérience en accueil et prise en charge client.
• Capacité à réaliser des devis simples et coordonner avec les services.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

• Représenter le service rapide de l’après-vente et servir de porte-parole auprès de l’atelier.
• Réaliser les devis et demandes auprès des clients et des partenaires pour accords intervention.
• Préparer les rendez-vous clients et assurer l’accueil et le suivi des dossiers.
• Proposer au client les interventions nécessaires et suivre le respect des délais.
• Restituer le véhicule, expliquer la facture et s’assurer de la satisfaction client.
• Gérer la communication entre clients et techniciens pour fluidifier les interventions.

Skills

Accueil client

Relation client

Gestion des devis

Planification RDV

Job description

Suite à une évolution interne et pour répondre à la demande croissante de nos clients, nous recherchons pour notre concession Peugeot Lorient notre futur(e) :

Receptionnaire Après-Vente (H/F)

CDI - DINAN

A ce titre vos missions seront les suivantes :

• Etre le représentant du service rapide de l'après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l’atelier en lien avec les techniciens.
• Réaliser l'ensemble des devis et des demandes auprès des clients et des divers organismes partenaires pour accords intervention.
• Préparer les rendez-vous clients.
• Assurer l’accueil des clients etle suivi des dossiers clients.
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule.
• Suivre l’intervention et s'assurer du respect des délais.
• Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction.

Poste à pourvoir :

• Dès que possible
• Temps plein du lundi au vendredi
• Contrat 39h
• Salaire fixe + variable