Receptionnaire Après-Vente H/F

Groupe Gemy; Dinan; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Groupe GEMY recrute un Réceptionnaire Après-Vente CDI pour sa concession Peugeot Lorient, basé à Dinan. Vous serez l’interlocuteur privilégié de la clientèle, assurez l’accueil, la prise en charge des dossiers et coordonnez les interventions avec les techniciens.

Vous réalisez les devis, suivez les rendez‑vous et les délais, expliquez les factures au client et garantissez sa satisfaction. Poste à temps plein 39h du lundi au vendredi, salaire fixe + variable.

Qualifications

• Connaissances en mécanique et/ou carrosserie.
• Expérience sur un poste similaire serait appréciée.
• Rigueur et sens du service client.

Responsibilities

• Être le représentant du service rapide de l’après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole à l’atelier.
• Réaliser les devis et les demandes auprès des clients et partenaires pour accords intervention.
• Préparer les rendez-vous clients.
• Assurer l'accueil et le suivi des dossiers clients.
• Proposer les interventions nécessaires et suivre les délais.
• Restituer le véhicule, expliquer la facture et garantir la satisfaction du client.

Skills

Connaissances mécaniques

Connaissance carrosserie

Relation client excellente

Esprit d'équipe

Job description

Groupe GEMY GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Description du poste

Suite à une évolution interne et pour répondre à la demande croissante de nos clients, nous recherchons pour notre concession Peugeot Lorient notre futur(e) :Receptionnaire Après-Vente (H/F)CDI - DINANA

• Etre le représentant du service rapide de l'après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelier en lien avec les techniciens.
• Réaliser l'ensemble des devis et des demandes auprès des clients et des divers organismes partenaires pour accords intervention.
• Préparer les rendez-vous clients.
• Assurer l'accueil des clients et le suivi des dossiers clients.
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule.
• Suivre l'intervention et s'assurer du respect des délais.
• Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction.

Poste à pourvoir

• Dès que possible
• Temps plein du lundi au vendredi
• Contrat 39h
• Salaire fixe + variable

Profil recherché

Nous recherchons une personne doté(e) de connaissances en mécanique et / ou carrosserie, vous justifiez si possible une expérience d'une première expérience sur un poste similaire.Rigoureux(se), organisé(e) vous savez travailler en équipe et avez un excellent relationnel clientVous souhaitez intégrer un groupe dynamique qui vous donne les moyens de réussir et au sein duquel votre ambition et vos résultats vous permettront de vous inscrire dans une évolution professionnelle.

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.