Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

Groupe Bernier; Fleury-les-Aubrais; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise intéressante

Équipe conviviale et dynamique

Résumé du poste

Groupe Bernier, concession PEUGEOT de Fleury Les Aubrais (45), recrute un Réceptionnaire Après-Vente atelier mécanique (H/F) en CDI. Vous êtes rattaché(e) au Responsable Après-vente et assurez l’accueil client, la réception des demandes de travaux et le développement du chiffre d’affaires.

Profil issu du secteur automobile avec expérience en réception, sens du contact client et de la négociation. Permis B exigé; formation CQP ou OMSA souhaitée; 37–39H, primes liées à la production et à l’atelier.

Qualifications

• Expérience réussie en tant que réceptionnaire dans un centre auto, garage ou concession.
• Maitrise du contact client et de la négociation.
• Rigueur et implication pour entretenir des relations commerciales durables.
• Connaissance des pièces et de l'offre globale à proposer.

Responsabilités

• Accueillir le client et réceptionner les demandes de travaux.
• Développer le chiffre d’affaires et les ventes additionnelles.
• Suivre la charge atelier et le planning des rendez-vous.
• Contrôler l’avancement des travaux et leur conformité.
• Améliorer la satisfaction client et les indicateurs qualité.

Connaissances

Négociation

Contact client

Dynamisme

Relationnel

Crédibilité

Rigueur

Implication

Développement commercial

Formation

CQP réceptionnaire automobile

Licence OMSA

Description du poste

Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire !

Aujourd'hui, le Groupe, c'est :

1100 collaborateurs

56 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)

11 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et Leapmotor

3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, Respect

Une vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées

Dans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le groupe BERNIER recrute pour sa concession PEUGEOT de Fleury Les Aubrais (45) un Réceptionnaire Après-Vente atelier mécanique (H/F) en CDI.

Rattaché(e) au Responsable Après-vente vous aurez pour missions principales:

D’accueillir le client et de réceptionner les demandes de travaux

De développer le chiffre d’affaires : "ventes additionnelles"

De suivre la charge atelier du planning de rendez-vous

De surveiller l’avancement des travaux et de contrôler leur conformité

D’améliorer la satisfaction des clients et les indicateurs qualité (recommandations de la concession, ...)

Vous avez une polyvalence sur quelques missions concernant le magasin.

Les plus:

Réelles possibilitésd’évolutionau sein du groupe si capacités et volonté via mobilité interne

Mutuelle entrepriseintéressante

L'opportunité de travailler au sein d'une belle concession

Rejoindre une équipe conviviale et dynamique au sein d'un groupe en plein essor

Profil recherché :

Issu(e) du secteur automobile avec une expérience réussie en tant que réceptionnaire dans un centre auto, un garage ou une concession:

Vous avez le sens de lanégociation, ducontactclient, dudynamismeet excellentrelationnel

Vous faites preuve d'une fortecrédibilité(être commerçant, connaissances pointues à acquérir sur la gamme et sur l'offre globale à proposer)

Vous êtes déterminé(e): votrerigueuret votreimplicationdoivent vous permettre d'entretenir des relations commerciales durables avec les clients

Vous avez la volonté dedévelopperle volume des ventes et defidéliserles clients

Formation souhaitée :

CQP réceptionnaire automobile ou licence OMSA idéalement

Permis :

Permis B exigé

Poste à pourvoir dans les meilleurs délais

Type d'emploi

Temps plein, CDI

Salaire

le salaire inclut les heures supplémentaires (nous proposons des contrats 37H - 39H avec heures sup' contractualisée) ainsi que les Primes liées à votre production et celle de l'atelier.

Le salaire indiqué est une fourchette sachant que la fourchette haute est prévue pour les candidats qualifiés sur l'ensemble des compétences demandées par le poste.