Réceptionnaire Après-Vente (H/F)

Tressol Chabrier; Montpellier; Hybride; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle avec participation employeur

Environnement de travail bienveillant 

Parcours d'intégration et formation

Résumé du poste

Le concession Leapmotor Peugeot à Montpellier recherche un Réceptionnaire Après-Vente (H/F) en CDI. Vous accueillerez et renseignerez les clients et développerez une relation de confiance.

Vous organiserez les interventions avec le Chef d’équipe, suivrez les stocks, gérerez les véhicules de prêt et rédigerez les ordres de réparation et les devis. Vous proposerez des forfaits et ventes additionnelles et assurerez la facturation.

Qualifications

• Bénéficiant d'un Bac Pro à Bac +2 ou équivalent, vous avez une expérience professionnelle d’au moins 1 an dans la relation client ou le SAV.
• Vous avez le sens du service client et une fibre commerciale.
• Maîtrise du Pack Office indispensable.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle.
• Organiser et planifier les interventions avec le Chef d’Equipe.
• Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt.
• Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux.
• Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services.

Connaissances

Relation client

Relation de confiance

Organisation

Gestion d'équipe

Occasionnel vente additionnelle

Formation

Bac Pro à Bac +2 ou équivalent

Outils

Pack Office

Description du poste

Notre concession Leapmotor, Peugeotsituéeà Montpellier recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente (H/F) en CDI.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle
• Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d’Equipe
• Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
• Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux
• Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
• Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients
• Contribuer à l’amélioration de la productivité et de la performance de l’atelier
• S’assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client
• Gestion de l’équipe, distribution du travail, facturation (Réceptionnaire APV Uniquement)

Profil recherché

Bénéficiant d'un Bac Pro à Bac +2 ou équivalent, vous avez uneexpérience professionnelle de minimum 1 an dans la gestion de la Relation Client ou le Service Après-Vente.

Vous avez le sens du service client et une fibre commerciale. Une bonne maîtrise du Pack Office est indispensable. De nature rigoureuse, vous possédez un sens de l'écoute et de grandes qualités d'organisation.

Nos avantages

• - Tickets restaurant
• - Mutuelle avec participation employeur
• - Environnement de travail bienveillant et stimulant
• - Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière